ロイヤルホストの拡大期には店長としてオペレーション改革、客数向上、赤字店の黒字化や人材不足店舗の立て直し、都心のビック店舗を担当。その手腕が買われ、本部教育企画に異動しオペレーションマニュアルの全面改訂を担当。地区長として１５テンポオペレーションン向上、店長育成、現場の売上向上を経験。その後、本部部門で拠点開発や内部監査、販売促進、海外ＰＪを担当。ロイヤルホストの低迷期には、改革プロジェクトメンバーとして、フードビジネスアカデミーを創設し、パートからミドルまでの研修プログラム、人事評価制度を実務面で担う。また、教育責任者としてコーチング手法を導入し、組織風土改革を幹部から現場まで実施。Ｖ字回復を図るとともに、現場のおもてなしやオペレーションの向上に成果を出した。
トヨタ自動車時代に培った経験等を活かし、以下の講演を実施してきました。①トヨタ生産方式 ②業務改善方法③人材育成方法 また、中国駐在約16年の経験を活かし、以下の 中国ビジネスについて、中国人との付き合い方などを、中国と関係のある、また、今後中国進出を検討している会社に対し、お話しすることができると思っております。また、会社内の業務改善指導も経験がありますので、改善を検討中の会社に対しアドバイスなどができると考えております。